Política de privacidad

Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de tus datos es RENOVA SOLUCIONES TECNICAS SL, con CIF B70392683 y domicilio en Av. Peruleiro, 55, 15011 A Coruña. Para cualquier cuestión sobre tus datos puedes escribirnos a info@renovasoluciones.es o llamarnos al 670 328 576.

Qué datos tratamos

Tratamos los datos que tú nos facilitas al pedirnos una propuesta: los del formulario de contacto (tipo de reforma, superficie aproximada, plazo, rango de inversión, nombre, teléfono, email y el mensaje opcional) y los que nos das por teléfono, WhatsApp o correo electrónico. Cuando envías el formulario, tu solicitud se guarda en la propia web, en un apartado del panel de administración al que solo accedemos nosotros. Si lo envías desde un ordenador, además nos llega por correo electrónico. Si lo envías desde el móvil, se abre WhatsApp con la solicitud ya escrita para que nos la mandes tú.

Para qué los usamos

Para atender tu solicitud, concertar la visita, preparar la propuesta con presupuesto cerrado y responder a tus consultas. No usamos tus datos para enviarte publicidad no solicitada, no elaboramos perfiles y no tomamos decisiones automatizadas con ellos.

Legitimación

La base legal del tratamiento es tu consentimiento, que prestas al enviar el formulario o al contactarnos, y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (artículo 6.1.a y 6.1.b del RGPD).

Cuánto tiempo los conservamos

Durante el tiempo necesario para atender tu solicitud. Si contratas con nosotros, durante la relación contractual y los plazos de conservación que marca la normativa fiscal y de garantías. Si finalmente no trabajamos juntos, eliminamos tus datos en un plazo razonable. Las solicitudes que el formulario guarda en la web se eliminan automáticamente a los 3 meses de recibirlas.

A quién comunicamos tus datos

No cedemos tus datos a terceros, salvo obligación legal. Nuestros proveedores de alojamiento web y de correo electrónico actúan como encargados del tratamiento para poder prestar el servicio. El mapa de Google de la página de contacto solo se carga si tú lo activas con un clic; al hacerlo, Google puede utilizar sus propias cookies según su política de privacidad. Si nos escribes por WhatsApp, se aplica además la política de privacidad de ese servicio. Si aceptas las cookies publicitarias en el aviso de la web, Google recibe también datos de medición de sus anuncios, tal y como se explica en la política de cookies.

Tus derechos

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a info@renovasoluciones.es con el asunto «Protección de datos», junto a un dato que permita identificarte. Si consideras que no tratamos tus datos correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. Última actualización: octubre de 2026.